# 1.5 Wertschöpfungskette

## Definition

Die Wertschöpfungskette beschreibt alle Aktivitäten, die ein Unternehmen durchführt, um aus **Input** (Rohstoffe, Informationen) ein **Output** (Produkt/Dienstleistung) zu erstellen.

## Klassische Wertschöpfungskette (Porter)

```
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│                     WERTSCHÖPFUNGSKETTE                      │
├───────────────────────┬─────────────────────────────────────┤
│     UNTERSTÜTZUNG    │          HAUPTAKTIVITÄTEN          │
├───────────────────────┼─────────────────────────────────────┤
│                       │                                     │
│  1. Beschaffung      │   5. Marketing & Vertrieb         │
│  (Einkauf)           │   (Kunden gewinnen)                │
│                       │                                     │
├───────────────────────┼─────────────────────────────────────┤
│  2. Personal-        │   4. Absatz / Vertrieb            │
│  verwaltung          │   (verkaufen)                      │
│                       │                                     │
├───────────────────────┼─────────────────────────────────────┤
│  3. Technologie      │   6. Service                       │
│  (IT, F&E)          │   (Kundendienst)                   │
│                       │                                     │
├───────────────────────┴─────────────────────────────────────┤
│                                                             │
│  7. Produktion / Leistungserstellung                      │
│  (Herstellung der Produkte/Dienstleistungen)               │
│                                                             │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘
```

## Wertschöpfung im IT-Bereich

```
IT-Wertschöpfungskette

┌─────────────┐
│  ANALYSE   │ ← Kundenanforderungen verstehen
└──────┬──────┘
       │
       ▼
┌─────────────┐
│  DESIGN    │ ← Lösungskonzepte entwickeln
└──────┬──────┘
       │
       ▼
┌─────────────┐
│ ENTWICKLUNG │ ← Software programmieren
└──────┬──────┘
       │
       ▼
┌─────────────┐
│ TESTING     │ ← Qualität sichern
└──────┬──────┘
       │
       ▼
┌─────────────┐
│  ROLLOUT    │ ← Auslieferung & Installation
└──────┬──────┘
       │
       ▼
┌─────────────┐
│  SUPPORT    │ ← Wartung & Betreuung
└─────────────┘
```

---

## Wertschöpfungskette analysieren

### Fragen zur Analyse

1. Welche Aktivitäten erzeugen den größten Wert?
2. Welche Aktivitäten kosten am meisten?
3. Wo können wir effizienter werden?
4. Welche Aktivitäten können wir auslagern?

---

## Eigene Rolle in der Wertschöpfung

### Einordnung

| Position | Beitrag zur Wertschöpfung |
|----------|---------------------------|
| Support | Hilft Kunden, Produkt zu nutzen |
| Entwicklung | Erstellt das Produkt |
| Vertrieb | Bringt Produkt zum Kunden |
| Beratung | Schafft Mehrwert |

---

## Übung

Zeichne die Wertschöpfungskette deines Ausbildungsbetriebes:

```
1. _______________
2. _______________
3. _______________
4. _______________
5. _______________
6. _______________
```

---

## Querverweise

- [[LF1-06-Eigene-Rolle|Nächstes Thema: Eigene Rolle]]
- [[Wissen/Wirtschafts-Sozialkunde/WISO-Zusammenfassung|WISO: Wertschöpfung]]

---

*Stand: 2024*