2.8 KiB
2.8 KiB
1.2 Marktstruktur und Wettbewerb
Marktanalyse
Marktsegmente
Ein Markt besteht aus verschiedenen Segmenten:
Markt
├── Geografische Segmente
│ ├── Regional
│ ├── National
│ └── International
├── Produktbezogene Segmente
│ ├── Premium
│ ├── Standard
│ └── Discount
└── Kundenbezogene Segmente
├── B2B (Business to Business)
├── B2C (Business to Consumer)
└── B2G (Business to Government)
Wettbewerbsanalyse (5-Kräfte-Modell nach Porter)
┌─────────────────────┐
│ Verhandlungsmacht │
│ der Lieferanten │
└──────────┬──────────┘
│
┌──────────────┼──────────────┐
│ │ │
▼ ▼ ▼
┌─────────┐ ┌──────────┐ ┌─────────┐
│ Bedrohung│ │ STATUS │ │ Bedrohung│
│ durch │ │ QUO │ │ durch │
│ neue │ │ │ │ Substit- │
│ Konkurrenz│ │ Konkurrenz│ │ ute │
└────┬─────┘ └────┬─────┘ └────┬─────┘
│ │ │
└──────────────┼──────────────┘
│
┌────────┴────────┐
│ Verhandlungsmacht│
│ der Kunden │
└─────────────────┘
Wettbewerbsstrategien
| Strategie | Beschreibung | Beispiel |
|---|---|---|
| Kostenführerschaft | Günstigstes Angebot | Aldi, Lidl |
| Differenzierung | Einzigartiges Produkt | Apple |
| Fokussierung | Nische bedienen | Luxusmarken |
Kundenbeziehungen
Kundensegmente
Kunden
├── Bestandskunden (treu, regelmäßig)
├── Neukunden (gewinnen)
├── Potenzielle Kunden (ansprechen)
└── Verlorene Kunden (zurückgewinnen)
Kundenbindung
- Qualität: Hohe Produktqualität
- Service: Guter Kundenservice
- Preis: Faire Preise
- Kommunikation: Regelmäßiger Kontakt
Übung: Marktanalyse für deinen Betrieb
- Wer sind die Hauptwettbewerber?
- Welche Produkte/Dienstleistungen bieten sie?
- Was sind deren Stärken und Schwächen?
- Wie positioniert sich dein Unternehmen?
Querverweise
Stand: 2024