1.5 Wertschöpfungskette

Definition

Die Wertschöpfungskette beschreibt alle Aktivitäten, die ein Unternehmen durchführt, um aus Input (Rohstoffe, Informationen) ein Output (Produkt/Dienstleistung) zu erstellen.

Klassische Wertschöpfungskette (Porter)

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│                     WERTSCHÖPFUNGSKETTE                      │
├───────────────────────┬─────────────────────────────────────┤
│     UNTERSTÜTZUNG    │          HAUPTAKTIVITÄTEN          │
├───────────────────────┼─────────────────────────────────────┤
│                       │                                     │
│  1. Beschaffung      │   5. Marketing & Vertrieb         │
│  (Einkauf)           │   (Kunden gewinnen)                │
│                       │                                     │
├───────────────────────┼─────────────────────────────────────┤
│  2. Personal-        │   4. Absatz / Vertrieb            │
│  verwaltung          │   (verkaufen)                      │
│                       │                                     │
├───────────────────────┼─────────────────────────────────────┤
│  3. Technologie      │   6. Service                       │
│  (IT, F&E)          │   (Kundendienst)                   │
│                       │                                     │
├───────────────────────┴─────────────────────────────────────┤
│                                                             │
│  7. Produktion / Leistungserstellung                      │
│  (Herstellung der Produkte/Dienstleistungen)               │
│                                                             │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘

Wertschöpfung im IT-Bereich

IT-Wertschöpfungskette

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│  ANALYSE   │ ← Kundenanforderungen verstehen
└──────┬──────┘
       │
       ▼
┌─────────────┐
│  DESIGN    │ ← Lösungskonzepte entwickeln
└──────┬──────┘
       │
       ▼
┌─────────────┐
│ ENTWICKLUNG │ ← Software programmieren
└──────┬──────┘
       │
       ▼
┌─────────────┐
│ TESTING     │ ← Qualität sichern
└──────┬──────┘
       │
       ▼
┌─────────────┐
│  ROLLOUT    │ ← Auslieferung & Installation
└──────┬──────┘
       │
       ▼
┌─────────────┐
│  SUPPORT    │ ← Wartung & Betreuung
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Wertschöpfungskette analysieren

Fragen zur Analyse

Welche Aktivitäten erzeugen den größten Wert?
Welche Aktivitäten kosten am meisten?
Wo können wir effizienter werden?
Welche Aktivitäten können wir auslagern?

Eigene Rolle in der Wertschöpfung

Einordnung

Position	Beitrag zur Wertschöpfung
Support	Hilft Kunden, Produkt zu nutzen
Entwicklung	Erstellt das Produkt
Vertrieb	Bringt Produkt zum Kunden
Beratung	Schafft Mehrwert

Übung

Zeichne die Wertschöpfungskette deines Ausbildungsbetriebes:

1. _______________
2. _______________
3. _______________
4. _______________
5. _______________
6. _______________

Querverweise

Stand: 2024

4.5 KiB Raw Blame History