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# 1.5 Wertschöpfungskette
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## Definition
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Die Wertschöpfungskette beschreibt alle Aktivitäten, die ein Unternehmen durchführt, um aus **Input** (Rohstoffe, Informationen) ein **Output** (Produkt/Dienstleistung) zu erstellen.
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## Klassische Wertschöpfungskette (Porter)
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│ WERTSCHÖPFUNGSKETTE │
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├───────────────────────┬─────────────────────────────────────┤
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│ UNTERSTÜTZUNG │ HAUPTAKTIVITÄTEN │
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├───────────────────────┼─────────────────────────────────────┤
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│ │ │
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│ 1. Beschaffung │ 5. Marketing & Vertrieb │
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│ (Einkauf) │ (Kunden gewinnen) │
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│ │ │
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├───────────────────────┼─────────────────────────────────────┤
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│ 2. Personal- │ 4. Absatz / Vertrieb │
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│ verwaltung │ (verkaufen) │
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│ │ │
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├───────────────────────┼─────────────────────────────────────┤
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│ 3. Technologie │ 6. Service │
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│ (IT, F&E) │ (Kundendienst) │
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│ │ │
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├───────────────────────┴─────────────────────────────────────┤
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│ │
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│ 7. Produktion / Leistungserstellung │
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│ (Herstellung der Produkte/Dienstleistungen) │
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## Wertschöpfung im IT-Bereich
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IT-Wertschöpfungskette
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│ ANALYSE │ ← Kundenanforderungen verstehen
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└──────┬──────┘
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│ DESIGN │ ← Lösungskonzepte entwickeln
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└──────┬──────┘
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▼
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│ ENTWICKLUNG │ ← Software programmieren
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└──────┬──────┘
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│
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▼
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│ TESTING │ ← Qualität sichern
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└──────┬──────┘
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│
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▼
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┌─────────────┐
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│ ROLLOUT │ ← Auslieferung & Installation
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└──────┬──────┘
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│
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▼
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┌─────────────┐
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│ SUPPORT │ ← Wartung & Betreuung
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└─────────────┘
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## Wertschöpfungskette analysieren
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### Fragen zur Analyse
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1. Welche Aktivitäten erzeugen den größten Wert?
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2. Welche Aktivitäten kosten am meisten?
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3. Wo können wir effizienter werden?
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4. Welche Aktivitäten können wir auslagern?
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## Eigene Rolle in der Wertschöpfung
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### Einordnung
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| Position | Beitrag zur Wertschöpfung |
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|----------|---------------------------|
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| Support | Hilft Kunden, Produkt zu nutzen |
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| Entwicklung | Erstellt das Produkt |
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| Vertrieb | Bringt Produkt zum Kunden |
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| Beratung | Schafft Mehrwert |
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## Übung
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Zeichne die Wertschöpfungskette deines Ausbildungsbetriebes:
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1. _______________
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2. _______________
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3. _______________
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4. _______________
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5. _______________
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6. _______________
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## Querverweise
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- [[LF1-06-Eigene-Rolle|Nächstes Thema: Eigene Rolle]]
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- [[Wissen/Wirtschafts-Sozialkunde/WISO-Zusammenfassung|WISO: Wertschöpfung]]
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*Stand: 2024*
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